AGB

-------------------------------------------------------------------

General Terms & Conditions & Customer Information

-------------------------------------------------------------------

 

 

Index

------

1. Scope of application

2. Conclusion of the contract

3. Price and terms of payment

4. Terms of delivery and shipment

5. Liability for defects

6. Liability

7. Applicable law and jurisdiction

8. Alternative dispute resolution

 

 

1) Scope of application

1.1 These General Terms and Conditions of IRC SL (hereinafter referred to as "the Seller") apply to all contracts concluded between a consumer or entrepreneur (hereinafter referred to as "the Customer") and the Seller in connection with goods or services displayed by the Seller in its online store. The customer's own terms and conditions are hereby excluded, unless otherwise agreed.

1.2 For the purposes of these General Terms and Conditions, consumers or users are natural persons who are acting, in particular, for purposes which are outside their trade, business or profession. An entrepreneur is any natural or legal person, whether private or a partnership with or without legal capacity, who, in concluding a legal transaction, acts directly or through another person in his own name or on his instructions for a purpose which is connected with his trade, business or independent professional activity.

 

2) Conclusion of the contract

2.1 The product descriptions presented in the Seller's web store constitute binding offers of the Seller, which the Customer accepts by placing an order.

2.2 The customer can place orders by telephone, post, fax or e-mail, or via the online order form integrated in the Seller's web store, thereby accepting the Seller's offer. When placing an order via the online order form and after having entered his personal data, the customer issues his legally binding acceptance of the contractual offer on the products contained in his shopping basket by clicking on the button for completion of the order process.

2.3 Within 24 hours, the Seller shall send the Customer an order confirmation by post or e-mail.

2.4 With the acceptance of an offer via the Seller's online order form, the Seller shall save the contractual text and send it to the Customer together with the corresponding general terms and conditions in text form (e.g. by e-mail, fax or letter) after the Customer has placed the order. The contractual text will also be archived on the Seller's website and can be viewed by the Customer free of charge by logging into his password-protected account using his access data, provided that he has created such an account on the Seller's web store before placing the order.

2.5 Before placing his binding order via the Seller's online form, the Customer may correct his data at any time using the usual keyboard and mouse functions. In addition, before placing his binding order, all data will be displayed once more in a confirmation window and can be corrected by means of the usual keyboard and mouse functions.

2.6 Order processing and contact is generally carried out by e-mail and automatic order processing. The Customer shall ensure that the e-mail address provided by him for order processing is correct, so that he can receive e-mails sent to him by the Seller at this address. In particular, if spam filters are used, the customer must ensure that all e-mails sent to him by the seller himself or by a third party authorized by the seller to process the order can be received.

2.7 If the customer acts as a consumer, the language in which the contract is concluded may only be Spanish.

 

3) Price and payment conditions

3.1 The prices indicated by the Seller are global prices and include the legal value added tax. Where additional delivery or shipping costs apply, they shall be indicated separately in the corresponding product description.

3.2 Where deliveries are made to countries outside the European Union, it is possible that, in individual cases, additional costs may be incurred which the Seller is not obliged to bear and which shall be borne by the Customer. These include, among other things, the costs of transferring money via credit institutions (e.g. transfer and currency conversion fees) or import duties or taxes (e.g. customs duties).

3.3 Various payment methods are available to the Customer via the Seller's website.

3.4 If payment in advance has been agreed upon, payment shall be due immediately upon delivery.

3.5 In case of selecting the payment method "PayPal", the payment will be processed through the payment service provider PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, in accordance with the PayPal Terms of Use, which can be found at https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=es_ES.

 

4) Delivery and shipping conditions

4.1 The delivery of the goods is regularly carried out by shipment to the delivery address indicated by the customer. The delivery address indicated in the Seller's order processing shall be decisive for the processing of the transaction.

4.2 If the carrier is unable to deliver the goods sent to the Customer and must therefore return them to the Seller, the Customer shall bear the costs of the unsuccessful shipment. This shall not apply if the customer exercises his right of withdrawal, if the customer is not responsible for the circumstances that have made delivery impossible or if he is temporarily prevented from receiving the performance offered, unless the seller has announced the performance to him a reasonable time in advance.

4.3 The Seller reserves the right to withdraw from the contract in the event of incorrect or improper self-supply. This only applies in the event that the Seller is not responsible for the non-delivery and has concluded a specific risk coverage with due diligence with the Supplier. The Seller shall make every effort to obtain the goods. In the event of non-availability or partial availability of the goods, the customer shall be informed immediately and any payment already made shall be refunded immediately.

4.4 If the customer is an entrepreneur, the risk of loss and accidental deterioration of the products sold is assumed by the customer as soon as the seller has delivered the goods to the transport company, the carrier or any other person or company entrusted with the performance of the shipment.

If the customer is a consumer, the risk of loss and accidental deterioration of the products sold is in principle not borne by the customer or the person authorized to receive the goods until the moment of delivery of the goods. On the other hand, if it is the customer who ordered the shipment to the transport company, the carrier or any other person or company entrusted with the execution of the shipment and the seller had not mentioned such person or company to the customer beforehand, the risk of loss and accidental deterioration of the products sold shall also be borne by the customer, even if he is a consumer, as soon as the seller has delivered the goods to the transport company, the carrier or any other person or company entrusted with the execution of the shipment.

4.5 Collection by the Customer from the Seller's warehouse is not possible.

 

5) Liability for defects

In the event of a defect in the purchased product, the legal regulations on liability for defects shall apply and the legal warranty rights of the consumer in accordance with the General Law for the Protection of Consumers and Users shall be indicated. Pursuant to this law, all of the Seller's products offered on its website are covered by a two-year legal warranty.

5.1 The consumer must notify the seller of the defect of the goods within two months of its discovery.

5.2 In case the customer is an entrepreneur,

- any claims for damages for minor defects are excluded.

- the Seller shall be entitled to choose the form of subsequent performance

- the limitation period for defects shall be one year from delivery of the goods,

- the limitation period shall not start to run again if a replacement delivery for a material defect is made within the framework of the liability for defects

- claims and claims for defects are generally excluded in the case of used goods.

5.3 In case the customer is a consumer, the following applies to used goods: Claims for defects are excluded if the defect does not occur until one year after delivery of the goods. Defects occurring within one year after delivery of the goods can be claimed within the statutory limitation period. However, the reduction of the period of liability to one year shall not apply

- for items which have been used for a building in accordance with their customary use and which have caused its deficiency,

- for claims for damages and reimbursement of the customer's expenses, and

- in the event that the seller has fraudulently concealed the defect.

 

6) Liability

The Seller shall be liable to the Customer for damages for all its contractual, quasi-contractual and legal obligations, including tortious obligations, as follows:

6.1 The Seller shall be liable without limitation irrespective of the legal cause:

- in case of premeditation or gross negligence;

- in the event of injury to life, body or health caused by intent or gross negligence;

- by an undertaking to provide a guarantee, if nothing else has been stipulated in this respect;

- by mandatory liability, e.g. in accordance with the provisions of the German Product Liability Act.

6.2 If the Seller negligently breaches a material contractual obligation, liability shall be limited to the foreseeable, typical damage typical of such contracts, insofar as the Seller is not liable without limitation in accordance with Section 7.1. Essential contractual obligations are obligations imposed on the Seller by the content of the contract in order to achieve the purpose of the contract, the fulfillment of which is essential for the proper execution of the contract and on whose lawful observance the Customer may rely.

6.3 In all other cases, the Seller's liability is excluded.

6.4 These liability regulations shall also apply with regard to the Seller's liability for its vicarious agents or legal representatives.

6.5 The aforementioned limitations of liability and reductions of limitation periods shall not apply:

- to items which have not been used in a construction in accordance with their intended use and which have caused the defective condition of the construction;

- to damages resulting from injury to life, body or health due to a wilful or negligent breach by the seller or a wilful or negligent breach by a legal representative or a person acting on behalf of the seller;

- to other damages due to a wilful or grossly negligent breach by the seller or to a wilful or grossly negligent breach by a legal representative or other person acting on behalf of the user; as well as

- in the event that the Seller has fraudulently concealed the defect.

6.6 Where the customer is an entrepreneur, the above limitations of limitation periods shall not apply to claims for damages and expenses which the purchaser may assert in accordance with the statutory provisions in the following section.

 

7) Applicable law and jurisdiction

7.1 All legal relations between the parties shall be governed by the laws of the Kingdom of Spain, excluding the laws on the international sale of movable goods. In the case of consumers, this choice of law only applies to the extent that the protection granted by the mandatory provisions of the law of the State in which the consumer has his habitual residence is not withdrawn.

7.2 In addition, this choice of law with respect to the statutory right of withdrawal does not apply to consumers who do not belong to a Member State of the European Union at the time of conclusion of the contract and whose only residence and delivery address are outside the European Union at the time of conclusion of the contract.

 

8) Alternative dispute resolution

8.1 The European Commission provides an online dispute resolution platform which is available at the following link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

This platform serves as a one-stop shop for the out-of-court settlement of disputes relating to contractual obligations arising from online purchase or service provision contracts to which a consumer is a party."

8.2 The Seller is neither obliged nor willing to participate in a dispute resolution process before a consumer conciliation body.

-------------------------------------------------------------------
Condiciones Generales de Contratación & Información para el Cliente
-------------------------------------------------------------------


Índice
------
1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Precio y condiciones de pago
4. Condiciones de entrega y envío
5. Responsabilidad por defectos
6. Responsabilidad
7. Derecho y jurisdicción aplicables
8. Resolución alternativa de litigios


1) Ámbito de aplicación
1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación de IRC SL (en lo sucesivo, «el vendedor») se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor o empresario (en lo sucesivo, «el cliente») con el vendedor en relación con mercancías o prestaciones expuestas por el vendedor en su tienda online. Por la presente se excluyen las condiciones propias del cliente, a menos que se conviniera algo distinto.
1.2 A efectos de estas Condiciones generales de contratación, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen, sobre todo, con un propósito ajeno a su actividad comercial , empresarial o profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o a una sociedad personalista con o públicacapacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de productos presentadas en la tienda web del vendedor constituyen ofertas vinculantes de este último, que el cliente acepta mediante un pedido.
2.2 El cliente puede realizar pedidos por teléfono, correo postal, fax o correo electrónico, o bien a través del formulario de pedidos en línea integrado en la tienda web del vendedor, aceptando así la oferta de este último. Al efectuar un pedido mediante el formulario en línea y después de haber introducido sus datos personales, el cliente emite su aceptación jurídicamente vinculante de la oferta contractual sobre los productos contenidos en su cesta de la compra haciendo clic en el botón de finalización del proceso de pedido.
2.3 En un plazo de 24 horas, el vendedor enviará al cliente una confirmación del pedido por correo postal o electrónico.
2.4 Con la aceptación de una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, este guardará el texto contractual y se lo enviará al cliente junto con las condiciones generales correspondientes en forma de texto (p. ej., por correo electrónico, fax o carta) después de que el cliente haya realizado el pedido. Asimismo, el texto contractual se archivará en el sitio web del vendedor y el cliente podrá consultarlo gratuitamente accediendo a su cuenta protegida con contraseña mediante sus datos de acceso, siempre que haya creado dicha cuenta en la tienda web del vendedor antes de realizar el pedido.
2.5 Antes de hacer su pedido vinculante a través del formulario en línea del vendedor, el cliente podrá corregir en cualquier momento sus datos mediante las funciones usuales del teclado y el ratón. Además, antes de hacer su pedido vinculante se le mostrarán todos los datos una vez más en una ventana de confirmación, y podrá corregirlos mediante las funciones usuales del teclado y el ratón.
2.6 La tramitación del pedido y la toma de contacto se llevan a cabo en general por correo electrónico y tramitación automática del pedido. El cliente deberá cerciorarse de que la dirección de correo electrónico que proporcione para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que pueda recibir en esa dirección los correos electrónicos que el vendedor le envíe. En particular, en caso de utilizar filtros de correo no deseado, el cliente deberá asegurarse de que puedan recibirse todos los correos electrónicos que le envíe el propio vendedor o a través de un tercero autorizado por este para tramitar el pedido.
2.7 Si el cliente actúa en calidad de consumidor, el idioma de formalización del contrato solo podrá ser el español.

3) Precio y condiciones de pago
3.1 Los precios indicados por el vendedor son precios globales e incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido. Cuando se apliquen costes de entrega o envío adicionales, se indicarán en la descripción del producto correspondiente por separado.
3.2 Cuando los envíos se efectúen a países fuera de la Unión Europea es posible que, en casos particulares, se generen otros costes que el vendedor no estará obligado a asumir y que correrán a cargo del cliente. Estos comprenden, entre otros, los costes de la transferencia de dinero a través de entidades de crédito (p. ej. comisiones de transferencias y por conversión de moneda) o tasas o impuestos de importación (p. ej. derechos de aduana).
3.3 El cliente dispone de diversas modalidades de pago ofrecidas a través de la página web del vendedor.
3.4 Si se conviene el pago por anticipado, este será exigible inmediatamente después de la celebración del contrato.
3.5 En caso de seleccionar la modalidad de pago «PayPal», el pago se tramitará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, de acuerdo con las Condiciones de uso de PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=es_ES

4) Condiciones de entrega y envío
4.1 La entrega de la mercancía se efectúa regularmente mediante envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. Para la tramitación de la transacción resultará determinante la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del vendedor.
4.2 Cuando la empresa de transporte no pueda entregar la mercancía enviada al cliente y, en consecuencia, deba devolverla al vendedor, el cliente correrá con los gastos del envío infructuoso. Esto no será de aplicación, si el cliente ejerciera su derecho de desistimiento, si el cliente no fuera responsable de las circunstancias que hayan hecho imposible la entrega o cuando esté impedido de forma transitoria para recibir la prestación ofrecida, a menos que el vendedor le haya anunciado la prestación con un tiempo razonable de anticipación.
4.3 El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de un autoabastecimiento incorrecto o indebido. Esto solo se aplica en el caso en que el vendedor no sea responsable de la falta de entrega y haya concertado una cobertura de riesgos específica y con la diligencia debida con el proveedor. El vendedor realizará todos los esfuerzos necesarios para obtener las mercancías. En caso de no disponibilidad o de disponibilidad parcial de las mercancías, se informará inmediatamente al cliente y se reembolsará de inmediato cualquier pago ya efectuado.
4.4 Si el cliente es un empresario, el riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los productos vendidos es asumido por el cliente tan pronto como el vendedor haya entregado la mercadería a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra persona o empresa a quien se hubiera encomendado la realización del envío.
Si el cliente es un consumidor, el riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los productos vendidos en principio no es asumido por el cliente o la persona autorizada para recibir la mercadería hasta el momento de la entrega de la misma. En cambio, si es el cliente quien encargó el envío a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra persona o empresa a quien se hubiera encomendado la realización del envío y el vendedor no hubiera mencionado dicha persona o empresa al cliente previamente, el riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los productos vendidos también será asumido por el cliente, aun cuando sea consumidor, tan pronto como el vendedor haya entregado la mercadería a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra persona o empresa a quien se hubiera encomendado la realización del envío.
4.5 La recogida por parte del Cliente en el almacén del Vendedor no es posible .

5) Responsabilidad por defectos
En caso de que el producto comprado presente un defecto, se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad por defectos y se indicarán los derechos jurídicos de garantía del consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En virtud de esta ley, todos los productos del vendedor ofrecidos en su sitio web cuentan con una garantía legal de dos años.
5.1 El consumidor debe notificar al vendedor el defecto de los bienes en un plazo de dos meses a partir de su descubrimiento.
5.2 En caso de que el cliente sea un empresario,
- se excluye todo tipo de reclamación de daños y perjuicios por defectos menores
- el vendedor podrá elegir la forma de cumplimentación posterior
- el plazo de prescripción por defectos será de un año a partir de la entraga de las mercancías,
- el plazo de prescripción no volverá a correr de nuevo si en el marco de la responsabilidad por defectos se efectúe la entrega de reposición de un vicio material
- se excluyen generalmente los derechos y reclamaciones por defectos en el caso de los bienes usados
5.3 En caso de que el cliente sea un consumidor, lo siguiente se aplica a los bienes usados: Las reclamaciones por defectos quedan excluidas si el defecto no se produce hasta un año después de la entrega de los bienes. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año a partir de la entrega de los bienes pueden reclamarse dentro del plazo de prescripción legal. Sin embargo, la reducción del período de responsabilidad a un año no se aplicará
- para los artículos que han sido utilizados para un edificio de acuerdo con su uso habitual y que han causado su deficiencia,
- para las reclamaciones por daños y perjuicios y el reembolso de los gastos del cliente, y
- en el caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto.

6) Responsabilidad
El vendedor responderá ante el cliente con indemnización por daños y perjuicios por todas sus obligaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las delictuales, de la siguiente forma:
6.1 El vendedor responderá de forma ilimitada sin importar la causa jurídica:
- en caso de premeditación o negligencia grave;
- en caso de perjuicio para la vida, la integridad física o la salud por premeditación o negligencia grave;
- por una promesa de garantía, si no se hubiera establecido otra cosa a este respecto;
- por responsabilidad obligatoria, por ejemplo, conforme a lo dispuesto en la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos.
6.2 Si el vendedor infringe de forma negligente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limitará a los daños previsibles y típicos de estos contratos, siempre que no responda de forma ilimitada conforme al apartado 7.1. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones que le impone el contenido del contrato al vendedor para alcanzar la finalidad del mismo, cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia ajustada a derecho puede confiar el cliente.
6.3 En los demás casos, se excluye la responsabilidad del vendedor.
6.4 La presente normativa de responsabilidad se aplicará también en relación con la responsabilidad del vendedor por sus auxiliares o representantes legales.
6.5 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de los plazos de prescripción antes establecidas no serán de aplicación:
- a artículos que no hayan sido utilizados en una construcción conforme al uso previsto y que hayan ocasionado el estado defectuoso de esta;
- a daños y perjuicios derivados de atentados contra la vida, la integridad física o la salud debidos a un incumplimiento doloso o negligente del vendedor o a un incumplimiento doloso o negligente de un representante legal o una persona que actúe en nombre del vendedor;
- a otros daños y perjuicios debidos a un incumplimiento doloso o gravemente negligente del vendedor o a un incumplimiento doloso o gravemente negligente de un representante legal u otra persona que actúe en nombre del usuario; así como
- en caso de que el vendedor haya ocultado el defecto de forma dolosa.
6.6 Cuando el cliente sea empresario, las limitaciones anteriores de los plazos de prescripción no se aplicarán a las pretensiones de indemnización por daños y perjuicios y por gastos que el comprador podrá hacer valer según las disposiciones legales en el apartado siguiente.

7) Derecho y jurisdicción aplicables
7.1 Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por las leyes del Reino de España, con exclusión de las leyes sobre la venta internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
7.2 Además, esta elección de ley con respecto al derecho legal de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentran fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

8) Resolución alternativa de litigios
8.1 La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como ventanilla única para la solución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra o de prestación de servicios en línea en los que sea parte un consumidor."
8.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un proceso de resolución de litigios ante un organismo de conciliación para consumidores.

 

Pre-loader