Privacy Policy

Privacy policy

Data Protection Declaration under the General Data Protection Regulation

 

1) Information on the collection of personal and contact data by the responsible party

1.1 We are pleased that you are visiting our website and thank you for your interest. In the following we provide you with information on how we will treat your personal data when you use our website. In this context, personal data is data with which you can be personally identified.

1.2 The data controller of this website under the General Data Protection Regulation (GDPR) is Lukas Röth, Increased Reach Consulting S.L., Via Augusta 46, ES 4, 08006 Barcelona, Deutschland, Tel: +34 618 018 836, E-Mail: hi@pilchards.es. The person responsible for the processing of personal data is the natural or legal person who, alone or jointly with others, decides on the purposes and means of the processing of such personal data.

1.3 For security reasons and to protect the transmission of data and other confidential content (e.g. orders or inquiries to the responsible party), this website uses an SSL or TLS encryption protocol. You can identify an encrypted link by the character sequence "https://" and the padlock symbol in the browser bar.

 

2) Collection of data during your visit to the website

For purely informational use of the site, i.e. if you do not register or otherwise provide us with information, we will only collect data that your browser transfers to our server (server log files). When you visit our website, we collect the following data, which is technically necessary to display the pages to you:

- The website visited

- The date and time of access

- The amount of data sent in bytes

- The origin or referrer from which you arrived at the site

- The browser used

- The operating system used

- The IP address used (if applicable, in anonymized form)

The processing is carried out in accordance with Article 6(1)(f) of the GDPR based on our legitimate interests in improving the stability and functionality of our website. We will not pass on the data or use it in any other way. However, we reserve the right to check the server log files at a later date should there be any indication of unlawful use.

 

 

3) Cookies

In order to make your visit to our website attractive and to enable the use of certain functions, we use so-called "cookies" on various pages of the website. These are small text files that are stored on your terminal device. Some of the cookies we use are deleted after you log out of your browser, i.e. when you close your browser, and are known as session cookies. There are other cookies that remain on your device and enable us or our partner companies (third-party cookies) to recognize your browser on your next visit (persistent cookies). When cookies are set, they collect and process certain user information - such as browser, location and IP address data - on an individualized basis. Persistent cookies are automatically deleted after a certain period of time, which may vary depending on the cookie.

Cookies serve in part to save settings and thus facilitate the ordering process (e.g. by remembering the contents of the virtual shopping cart for a subsequent visit to the website). In the event that some cookies we implement also process personal data, such processing will be carried out in accordance with Article 6(1)(b) of the GDPR to perform the contract or Article 6(1)(f) of the GDPR to satisfy our legitimate interests in achieving the best possible functionality of the website as well as an effective and user-friendly configuration of the page visit.

We cooperate with advertising partners who help us to design our internet offer to make it more interesting for you. For this purpose, cookies from partner companies will also be stored on your hard drive during your visit to our website (third-party cookies). In the following sections we will inform you individually and separately about the use of these types of cookies and the processing of the information collected in each case.

Please note that you can configure your browser so that you are informed of the installation of cookies and can decide whether or not to accept them individually, or to accept cookies in certain cases or never in general. Each browser manages cookie preferences differently. This is described in the help menu of each browser, which explains how you can change your cookie preferences. You will find these options for each browser by following the links below:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=es_ES

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Please note that if you do not accept cookies, the functionality of our website may be limited.

 

4) Contacting us

When you contact us (e.g. via a contact form or by e-mail), we will collect personal data. The data that will be collected in the case of a contact form is specified on the form in question. This data will be saved and used exclusively for the purpose of responding to your request or for contact and the technical administration linked to it. The legal basis for processing the data is our legitimate interests in responding to your request in accordance with Article 6(1)(f) of the GDPR. If your contact is for the purpose of concluding a contract, the legal basis for processing the data is also that set out in Article 6(1)(b) of the GDPR. Once your request has been processed, your data will be deleted provided that the circumstances indicate that the matter in question has been conclusively clarified and that there are no legal retention obligations that preclude such deletion.

 

5) Processing of data when opening a customer account and for executing a contract

Pursuant to Article 6(1)(b) of the GDPR, personal data will be collected and processed when this is necessary to execute a contract or to open a customer account. The data to be collected are specified in the form in question. The customer account can be deleted at any time by sending a message to the above address of the person responsible. We will store and use the data you provide to execute the contract. After the contract has been executed or the customer account has been deleted, we will block your data in order to comply with the statutory retention periods for tax and commercial purposes and, after these periods have expired, it will be deleted, unless you have explicitly consented to its further use or we have reserved the right to make lawful use of it retrospectively, which we will inform you about in the following.

 

6) Use of your data for direct mail

If you subscribe to our e-mail newsletter, we will send you information about our offers on a regular basis. You only need to provide us with your e-mail address. The provision of additional data is voluntary and serves to enable us to address you personally. To send the newsletter we use a so-called double opt-in procedure, which means that we will only send you the newsletter if you have expressly confirmed to us that you consent to the sending of the newsletter. We will send you a confirmation e-mail asking you to click on a link to confirm that you wish to receive the newsletter from now on.

By activating the confirmation link, you consent to the use of your personal data in accordance with Article 6(1)(a) of the GDPR. When subscribing to the newsletter, we will save the IP address entered by the internet service provider (ISP) as well as the date and time of the subscription, so that we can detect possible fraudulent use of your e-mail address in the future. We will only use the data we collect for the newsletter subscription for advertising contacts via the newsletter. You can unsubscribe from the newsletter at any time by clicking on the link in the newsletter or by sending a corresponding message to the responsible person mentioned at the beginning. After unsubscribing, we will remove your e-mail address immediately from our newsletter distributor, unless you have expressly agreed to our continued use of your data or we have reserved the right to make lawful use of your data retrospectively, which we will inform you about in this statement.

 

7) Data processing for the purpose of order processing

7.1 We will forward the personal data we collect for processing the contract to the transport companies contracted for the shipment, insofar as this is necessary for the delivery of the goods. We will transfer your payment data for payment processing to the contracted credit institution, insofar as this is necessary for payment processing. If we use payment service providers, we will expressly inform you of this. The legal basis for the transfer of data in this regard is Article 6(1)(b) of the GDPR.

7.2 Use of payment service providers

- PayPal

For payments via PayPal, credit card via PayPal, direct debit via PayPal or, if offered, "payment on receipt of invoice" or "payment in instalments" via PayPal, we will transmit to PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter referred to as "PayPal"), your payment data for the processing of the payment. This transmission will take place in accordance with Article 6(1)(b) of the GDPR and only if it is necessary to process the payment.

For credit card payments via PayPal, direct debit via PayPal or, if offered, "payment on receipt of invoice" or "payment in instalments" via PayPal, PayPal reserves the right to carry out a credit check. For this purpose, we will transmit your payment data to credit reporting agencies if necessary, in accordance with Article 6(1)(f) of the GDPR, based on PayPal's legitimate interests in determining your creditworthiness. PayPal will use the results of the credit check regarding the likelihood of non-payment for the purpose of deciding whether to make the relevant payment method available. The credit check may contain probability values (credit rating or credit score). In case the credit rating is incorporated in the result of the credit check, such rating shall have as a legal basis an economically recognized mathematical-statistical procedure. The calculation of the credit rating includes, among other things, address data. Further information on data protection, such as the credit reporting agencies used, among others, can be found in the PayPal privacy policy: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES.

You may revoke this processing of your data at any time by sending a message to PayPal. However, PayPal shall remain entitled, if necessary, to process your personal data if this is necessary to process the payment in accordance with the contract.

 

 

8) Use of videos

Use of YouTube videos

This website uses the YouTube integration function to display and play videos from the provider "YouTube", which belongs to Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google").

For this purpose, the advanced data protection mode is used, which, according to the provider's instructions, only stores user data when videos are played. If you start the playback of embedded YouTube videos, the provider "YouTube" sets cookies to collect information about user behavior. According to "YouTube", these serve, among other things, to compile video statistics, improve user-friendliness and prevent misuse. If you are logged in to Google, your data will be assigned to your account directly when you click on a video. If you do not want this data to be assigned to your YouTube profile, you must log out before clicking the button. Google saves your data (including the data of users who are not logged in) as usage profiles and evaluates them. This evaluation takes place in accordance with Article 6(1)(f) of the GDPR on the basis of Google's legitimate interests in displaying personalized advertising, conducting market research or configuring its website to meet your needs. You have the right to revoke the creation of these user profiles. To exercise this right, you should contact YouTube. When using YouTube, personal data may also be transmitted to the servers of Google LLC. in the USA.

Irrespective of the playback of the embedded videos, with each access to this website a connection to the Google "DoubleClick" network will be established, which may activate further data processing procedures, without us being able to do anything about it.

Further information on data protection on YouTube can be found in the provider's privacy policy: www.google.com/policies/privacy/.

If legally necessary, we will ask for your consent to the above-mentioned processing of your data in accordance with Article 6(1)(a) of the GDPR. You can revoke your consent at any time for the future. To exercise the revocation, please follow the method set out above to object to the processing of your data.

 

9) Web analytics services

Google (Universal) Analytics

This website uses Google (Universal) Analytics, a web analysis service of Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). Google (Universal) Analytics uses "cookies", which are text files placed on your computer, to help the website analyze how users use the site. The information generated by the cookie about your use of this website (including the abbreviated IP address) is generally transferred to a Google server and stored there, and may also be transferred to servers of Google LLC in the USA.

This website uses Google (Universal) Analytics exclusively with the extension "_anonymizeIp()", which abbreviates the IP address to ensure its anonymization and prevents a direct link to the person. With this extension, Google will shorten your IP address within member states of the European Union or in other states party to the Agreement on the European Economic Area at an earlier point in time. Only in exceptional cases will the full IP address be transferred to a Google LLC server in the USA and shortened there. In these exceptional cases, the processing will take place in accordance with Article 6(1)(f) of the GDPR based on our legitimate interests in performing statistical analyses of user behavior for optimization and advertising purposes.

Google will use this information at our request to evaluate your use of the website, to compile reports on website activities and to provide us with other services related to website and internet usage. The IP address transmitted by your browser in the Google (Universal) Analytics environment will not be combined with other Google data.

You can disable the storage of cookies by using the corresponding setting in your browser software. However, we point out that if you do so, you may not be able to use all the functions of the site. You can also prevent the recording and processing by Google of the data generated by the cookie and related to your use of the website (including your IP address) by downloading and installing the browser plug-in provided under the following link:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

An alternative to the browser plugin or on mobile device browsers is to click on the link below to install an opt-out cookie, which will prevent Google Analytics from collecting data within this website in the future (this opt-out cookie only works in this browser and only for this domain; if you delete cookies in this browser, you will need to click on this link again): <a onclick="alert('Google Analytics has been disabled'); "href="javascript:gaOptout()">Disable Google Analytics</a>.

More information about Google (Universal) Analytics can be found here: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

If legally necessary, we will ask for your consent to the above-mentioned processing of your data in accordance with Article 6(1)(a) GDPR. You can revoke your consent at any time for the future. To exercise the revocation, please follow the method set out above to object to the processing of your data.

 

10) Retargeting, remarketing and referral advertising

Facebook Custom Audiences using the Facebook Pixel process

This website uses the "Facebook pixel" of Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin 2, Ireland ("Facebook"). If express consent has been granted for this purpose, the behavior of users can be tracked after they have viewed or clicked on a Facebook advertisement. This procedure serves to evaluate the effectiveness of Facebook ads for statistical and market research purposes and can help to optimize future advertising measures.

The data collected is anonymized and therefore does not provide us with any indication of the identity of the users. However, Facebook saves and processes the data in order to be able to establish a connection to the respective user profile and to use the data for its own advertising purposes in accordance with Facebook's data policy (https://www.facebook.com/about/privacy/). It may enable Facebook and its partners to serve ads on Facebook and outside the social network. In addition, a cookie may be saved on your computer for these purposes. These processing processes take place exclusively with the granting of express consent in accordance with Article 6(1)(a) of the GDPR.

Only users over the age of 13 may consent to the use of the Facebook pixel. If you are under the age of 13, you must ask your guardians for permission.

To deactivate the use of cookies on your computer, you can set your browser in such a way that no more cookies are saved on your computer from now on or that already saved cookies are deleted. However, deactivating all cookies may result in some functions of our website no longer being able to be executed. You can also deactivate the use of cookies by third parties, such as Facebook, on the following website of the Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/

Google Ads Remarketing

Our website uses Google Ads remarketing functions, with which we advertise the site in Google search results and on third-party websites. The provider is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). For this purpose, Google installs a cookie on your device's browser that automatically enables interest-based advertising using a pseudonymous cookie ID, based on the pages you have visited. The processing is carried out based on our legitimate interests in marketing our website optimally in accordance with Article 6(1)(f) of the GDPR.

The data will only be processed further for this purpose if you have given your consent to Google to link your computer and mobile browser history with your Google account and to use your Google account information to personalize the advertisements you see on the website. In this case, if you are logged into Google during your visit to the site, Google will use your data, together with data from Google Analytics, to create and define target group lists for remarketing across devices. For this purpose, Google will temporarily link your personal data with Google Analytics data to create target groups. When using Google Ads Remarketing, personal data may also be transmitted to Google LLC. servers in the USA.

You can permanently deactivate the installation of cookies for ad serving by downloading and installing the browser plugin found at the following link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

You can also find out about and make settings regarding the installation of cookies at Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info). Finally, you can configure your browser so that you are informed of the installation of cookies and can decide whether or not to accept them individually, or to accept cookies in certain cases or never in general. If you do not accept cookies, the functionality of our website may be limited.

Here you will find more information and the privacy policy regarding advertising and Google:

http://www.google.com/policies/technologies/ads/

If legally necessary, we will ask for your consent to the above-mentioned processing of your data in accordance with Article 6(1)(a) of the GDPR. You can revoke your consent at any time for the future. To exercise the revocation, please follow the method set out above to object to the processing of your data.

 

11) Tools and Miscellaneous

11.1 Google Maps

On our website we use Google Maps (API) from Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). Google Maps is a web service for displaying interactive maps showing geographic information. By using this service, you will be shown our location to facilitate your route to us.

When you view the subpages on which the Google Maps map is integrated, information about your use of our website (e.g. your IP address) will already be transmitted to and stored on a Google server in the USA. In this case, personal data may also be transmitted to the servers of Google LLC. in the USA. This is irrespective of whether Google provides a user account with which you are logged in or whether no account exists. If you are logged in to Google, your data will be assigned to your account directly. If you do not want this data to be assigned to your Google profile, you must log out before clicking the button. Google saves your data (including those of users who are not logged in) as usage profiles and evaluates them. This evaluation takes place in accordance with Article 6(1)(f) of the GDPR on the basis of Google's legitimate interests in displaying targeted advertising, conducting market research or configuring its website to meet the needs of users. You have the right to revoke the creation of these user profiles. To exercise this right, you should contact Google.

If you do not agree to the transmission of your data to Google when using Google Maps, you also have the possibility to completely deactivate the Google Maps web service by disabling the JavaScript application in your browser. Google Maps and thus the map display on this website can no longer be used.

You will find Google's terms of use at http://www.google.es/intl/es/policies/terms/regional.html and additional terms of use for Google Maps at https://www.google.com/intl/es_ES/help/terms_maps.html.

Comprehensive information on data protection in connection with the use of Google Maps can be found on the Google website ("Google Privacy Policy"): http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/.

11.2 Google reCAPTCHA

On our website we also use the reCAPTCHA function of Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). This function serves, in particular, to determine whether data entries are made by a natural person or whether they are abusive automated processing by a machine. This service includes sending Google the IP address and, if necessary, other data required by Google for the reCAPTCHA service in accordance with Article 6(1)(f) of the GDPR and based on our legitimate interests in determining the intentions of each action on the Internet and preventing abuse and spam. When using Google reCAPTCHA, personal data may also be transmitted to the servers of Google LLC. in the USA.

Further information about Google reCAPTCHA and Google's privacy policy can be found at: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

 

12) Rights of the data subject

12.1 The applicable data protection regulations grant you extensive rights vis-à-vis the controller processing your personal data (rights of information and intervention), which we inform you of below:

- Right of access under Article 15 GDPR.

- Right of rectification under Article 16 of the GDPR

- Right of erasure under Article 17 of the GDPR

- Right of restriction of processing under Article 18 of the GDPR

- Right to information under Article 19 of the GDPR

- Right to data portability pursuant to Article 20 of the GDPR

- The right to withdraw consent given under Article 7(3) of the GDPR

- Right of complaint under Article 77 of the GDPR.

12.2 RIGHT TO OBJECT

IF WE PROCESS YOUR PERSONAL DATA IN THE CONTEXT OF A BALANCING OF INTERESTS BASED ON OUR OVERRIDING LEGITIMATE INTERESTS, YOU HAVE THE RIGHT AT ANY TIME TO OBJECT TO THIS PROCESSING WITH FUTURE EFFECT ON GROUNDS THAT ARISE FROM YOUR SPECIFIC SITUATION.

IF YOU EXERCISE YOUR RIGHT TO OBJECT, WE WILL TERMINATE THE PROCESSING OF THE DATA IN QUESTION. HOWEVER, WE RESERVE THE RIGHT TO CONTINUE PROCESSING IF WE CAN DEMONSTRATE COMPELLING LEGITIMATE GROUNDS WHICH OVERRIDE YOUR INTERESTS AND FUNDAMENTAL RIGHTS AND FREEDOMS, OR WHERE SUCH PROCESSING SERVES TO ASSERT, EXERCISE OR DEFEND RIGHTS.

IF WE PROCESS YOUR PERSONAL DATA FOR DIRECT MARKETING PURPOSES, YOU HAVE THE RIGHT AT ANY TIME TO OBJECT TO THE PROCESSING OF THE PERSONAL DATA IN QUESTION FOR SUCH MARKETING PURPOSES. YOU CAN EXERCISE YOUR OBJECTION AS DESCRIBED ABOVE.

IF YOU EXERCISE YOUR RIGHT TO OBJECT, WE WILL TERMINATE THE PROCESSING OF THE DATA IN QUESTION FOR DIRECT MARKETING PURPOSES.

 

13) Retention period of your personal data

The retention period for personal data is calculated on the basis of the relevant statutory retention period (e.g., tax and commercial law retention periods). After this period has elapsed, the data will be routinely deleted, provided that they are no longer required to perform or prepare the contract, or that there is no longer any legitimate interest on our part in continuing to store them.

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Declaración de protección de datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos

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1) Información sobre la recopilación de datos personales y de contacto por parte del responsable

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le ofrecemos información sobre cómo trataremos sus datos personales cuando utilice nuestro sitio web. En este contexto, los datos personales son datos con los que puede identificarse personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Lukas Röth, Increased Reach Consulting S.L., Via Augusta 46, ES 4, 08006 Barcelona, Deutschland, Tel.: +34 618 018 836, E-Mail: hi@pilchards.es. El responsable del tratamiento de los datos personales es aquella persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de dichos datos personales.

1.3 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un protocolo de cifrado SSL o TLS. Podrá identificar un vínculo cifrado por la secuencia de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra del navegador.

 

2) Recopilación de datos durante la visita al sitio web

Con un uso meramente informativo del sitio, es decir, si no se registra ni nos facilita información de ninguna otra manera, solamente recopilaremos aquellos datos que su navegador transfiera a nuestro servidor (archivos de registro del servidor). Cuando consulte nuestro sitio web, recopilaremos los datos siguientes, que son técnicamente necesarios para mostrarle las páginas:

- El sitio web visitado

- La fecha y la hora del acceso

- La cantidad de datos enviados en bytes

- El origen o la referencia desde los cuales llegó al sitio

- El navegador utilizado

- El sistema operativo empleado

- La dirección IP utilizada (si procede, de forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestros intereses legítimos en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No transmitiremos los datos ni los usaremos de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho de comprobar los archivos de registro del servidor posteriormente en caso de que haya algún indicio de que se esté haciendo un uso ilegal.

 

3) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, en diferentes páginas del sitio utilizamos las llamadas «cookies», que son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que empleamos se borran tras cerrar sesión en el navegador, es decir, al cerrar el navegador, y se conocen como cookies de sesión. Existen otras cookies que permanecen en el dispositivo y que nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Cuando se instalan las cookies, estas recopilan y procesan determinada información del usuario —como los datos sobre el navegador, la ubicación y la dirección IP— de manera individualizada. Las cookies persistentes se borran automáticamente tras un periodo de tiempo determinado, que puede variar según la cookie.

Las cookies sirven en parte para guardar ajustes y así facilitar el proceso de pedido (p. ej., recordando el contenido del carrito de la compra virtual para una visita posterior al sitio web). En caso de que algunas cookies que implementamos también traten datos personales, dicho tratamiento se realizará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD para ejecutar el contrato o con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD para satisfacer nuestros intereses legítimos en lograr la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como una configuración eficaz y fácil de usar de la visita a la página.

Colaboramos con socios publicitarios que nos ayudan a diseñar nuestra oferta en internet para que le resulte más interesante. Con este fin, durante su visita a nuestro sitio web también se almacenarán cookies de empresas asociadas en su disco duro (cookies de terceros). En los apartados siguientes le informaremos de forma individual y por separado sobre el uso de este tipo de cookies y el tratamiento de la información recopilada en cada caso.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de manera que sea informado de la instalación de cookies y que pueda decidir aceptarlas o no individualmente, o bien aceptar cookies en determinados casos o nunca en general. Cada navegador gestiona las preferencias sobre las cookies de forma diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo se pueden cambiar las preferencias sobre las cookies. Encontrará estas opciones para cada navegador siguiendo los enlaces siguientes:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=es_ES

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada.

 

4) Toma de contacto

Cuando se ponga en contacto con nosotros (p. ej., a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), recopilaremos datos personales. Los datos que se recogerán en el caso de un formulario de contacto se especifican en el formulario en cuestión. Estos datos se guardarán y utilizarán exclusivamente para responder a su solicitud o para la toma de contacto y la administración técnica vinculada a ella. La base jurídica para el tratamiento de los datos son nuestros intereses legítimos en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si su toma de contacto tiene como fin formalizar un contrato, el tratamiento de los datos tendrá también como base jurídica la que se expone en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Una vez tramitada su solicitud, sus datos serán eliminados siempre que las circunstancias indiquen que el asunto en cuestión ha sido aclarado de forma concluyente y que no existan obligaciones legales de conservación que se opongan a dicha eliminación.

 

5) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para ejecutar un contrato

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, se recopilarán y tratarán datos personales cuando estos sean necesarios para ejecutar un contrato o para abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recogerán se especifican en el formulario en cuestión. La cuenta de cliente se puede eliminar en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable arriba mencionada. Guardaremos y utilizaremos los datos que nos proporcione para ejecutar el contrato. Una vez ejecutado el contrato o eliminada la cuenta de cliente, bloquearemos sus datos para cumplir los plazos de conservación establecidos por ley para el ámbito fiscal y comercial, y, transcurdidos dichos plazos, se eliminarán, a menos que haya autorizado explícitamente que los sigamos utilizando o que nos hayamos reservado el derecho de hacer un uso legal de los mismos a posteriori, del que lo informaremos a continuación.

 

6) Uso de sus datos para publicidad directa

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias por correo electrónico, le enviaremos información sobre nuestras ofertas regularmente. Solo deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico. La entrega de datos adicionales es voluntaria y sirve para que podamos dirigirnos a usted personalmente. Para enviar el boletín de noticias utilizamos un procedimiento llamado opt-in doble, que significa que solo le enviaremos el boletín de noticias si nos ha confirmado expresamente que autoriza el envío del mismo. Nosotros le enviaremos un correo electrónico de confirmación pidiéndole que haga clic en un enlace para confirmar que quiere recibir el boletín a partir de ese momento.

Al activar el enlace de confirmación, otorga su consentimiento al uso de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Al suscribirse al boletín de noticias, guardaremos la dirección IP introducida por el proveedor de servicios de internet (PSI), así como la fecha y la hora de la suscripción, para así poder detectar un posible uso fraudulento de su dirección de correo electrónico en el futuro. Solo usaremos los datos que recopilemos para la suscripción al boletín de noticias para contactos publicitarios mediante el boletín de noticias. Puede darse de baja de la suscripción al boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace que encontrará en el mismo o enviando el mensaje correspondiente al responsable mencionado al inicio. Tras darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico inmediatamente de nuestro distribuidor del boletín, a menos que haya expresado su conformidad expresa respecto a que sigamos utilizando sus datos o nos hayamos reservado el derecho de hacer un uso legal de los mismos a posteriori, del que lo informaremos en esta declaración.

 

7) Tratamiento de datos para la tramitación del pedido

7.1 Transmitiremos los datos personales que recopilemos para tramitar el contrato a las empresas de transporte contratadas para el envío, siempre que ello sea necesario para entregar la mercancía. Transferiremos sus datos de pago para tramitar el pago a la entidad crediticia contratada, siempre que ello sea necesario para la tramitación del pago. Cuando utilicemos proveedores de servicios de pago, lo informaremos al respecto expresamente. La base jurídica para la transmisión de datos en este sentido es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

7.2 Uso de proveedores de servicios de pago

- Paypal

Los pagos mediante PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, cargo en cuenta bancaria vía PayPal o, en caso de que se ofrezca, «pago al recibir la factura» o «pago a plazos» a través de PayPal, transmitiremos a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, «PayPal»), sus datos de pago para la tramitación del abono. Esta transmisión tendrá lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD y solamente en caso de que sea necesaria para tramitar el pago.

Para los pagos con tarjeta de crédito mediante PayPal, cargo en cuenta bancaria vía PayPal o, en caso de que se ofrezca, «pago al recibir la factura» o «pago a plazos» a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación crediticia. Para ello, transmitiremos sus datos de pago a agencias de información crediticia en caso necesario, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, con base en los intereses legítimos de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utilizará los resultados de la verificación crediticia respecto a la probabilidad de impago con el fin de decidir sobre la disponibilización del método de pago que corresponda. La verificación crediticia puede contener valores de probabilidad (calificación o puntuación crediticia). En caso de que se incorpore la calificación crediticia en el resultado de la verificación, dicha calificación tendrá como base jurídica un procedimiento matemático-estadístico reconocido a nivel económico. En el cálculo de la calificación crediticia se incluyen, entre otros, datos sobre la dirección. En la política de privacidad de PayPal podrá consultar otra información en materia de protección de datos, como las agencias de información crediticia utilizadas, entre otros: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES

Puede revocar este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. No obstante, PayPal seguirá teniendo derecho, en caso necesario, a tratar sus datos personales si ello es necesario para tramitar el pago de conformidad con el contrato.

 

8) Uso de vídeos

Uso de vídeos de Youtube

Este sitio web utiliza la función de integración de YouTube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor «YouTube», que pertenece a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»).

Para ello se utiliza el modo de protección de datos avanzado, que, según las indicaciones del proveedor, solo almacena datos de usuario cuando se reproducen los vídeos. Si se inicia la reproducción de los vídeos integrados de YouTube, el proveedor «YouTube» instala cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según las indicaciones de «YouTube», estas sirven, entre otras cosas, para elaborar estadísticas de los vídeos, mejorar la facilidad de uso y prevenir usos indebidos. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán a su cuenta directamente cuando haga clic en un vídeo. Si no desea que estos datos se asignen a su perfil en YouTube, deberá cerrar la sesión antes de pulsar el botón. Google guarda sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. Dicha evaluación tiene lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en los intereses legítimos de Google en mostrar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado o configurar su sitio web de forma que se ajuste a las necesidades. Tiene derecho a revocar la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercerlo, debe dirigirse a YouTube. Al hacer uso de Youtube, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.

Independientemente de la reproducción de los vídeos integrados, con cada acceso a este sitio web se establecerá una conexión con la red de Google «DoubleClick», que puede activar otros procedimientos de tratamiento de datos, sin que nosotros podamos hacer nada al respecto.

En la política de privacidad del proveedor podrá consultar más información sobre la protección de datos en YouTube: www.google.com/policies/privacy/

En caso de que sea jurídicamente necesario, le pediremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos anteriormente mencionado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro. Para ejercer la revocación, siga el método expuesto anteriormente para oponerse al tratamiento de sus datos.

 

9) Servicios de análisis web

Google (Universal) Analytics

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Google (Universal) Analytics emplea las llamadas «cookies», que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten realizar un análisis de su uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) se transfiere generalmente a un servidor de Google, donde se almacena, pudiéndose también transferir a los servidores de Google LLC en EE. UU.

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la ampliación «_anonymizeIp()», que abrevia la dirección IP para garantizar su anonimización y evita que se pueda establecer una relación directa con la persona. Con esta ampliación, Google abreviará antes su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados firmantes del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google LLC en EE. UU., donde será abreviada posteriormente. En estos casos excepcionales, el tratamiento tendrá lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestros intereses legítimos en realizar análisis estadísticos del comportamiento de los usuarios con fines de optimización y publicitarios.

Google utilizará esta información a petición nuestra para evaluar el uso que usted hace del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del mismo y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el entorno de Google (Universal) Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Puede deshabilitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente del software de su navegador. Sin embargo, le advertimos de que, en caso de hacerlo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio. Asimismo, puede evitar el registro y el tratamiento por parte de Google de los datos generados mediante la cookie relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando el plugin del navegador que encontrará en el enlace siguiente:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Una alternativa al plugin de navegador o en navegadores de dispositivos móviles es hacer clic en el enlace siguiente para instalar una cookie de inhabilitación voluntaria, que impedirá que Google Analytics recopile datos dentro de este sitio web en el futuro (esta cookie de inhabilitación voluntaria solo funciona en este navegador y solo para este dominio; si elimina las cookies en este navegador, deberá volver a hacer clic en este enlace): <a onclick="alert('Google Analytics se ha desactivado');"href="javascript:gaOptout()">Desactivar Google Analytics</a>

Aquí encontrará más información sobre Google (Universal) Analytics: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

En caso de que sea jurídicamente necesario, le pediremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos anteriormente mencionado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro. Para ejercer la revocación, siga el método expuesto anteriormente para oponerse al tratamiento de sus datos.

 

10) Retargeting, remarketing y publicidad mediante recomendaciones

Público personalizado de Facebook mediante el procedimiento píxel

Este sitio web utiliza el «píxel de Facebook» de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin 2, Irlanda («Facebook»). En caso de que se haya otorgado el consentimiento expreso al efecto, se puede hacer un seguimiento del comportamiento de los usuarios después de que estos hayan visto un anuncio publicitario de Facebook o hecho clic en él. Este procedimiento sirve para evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de estudio de mercado, y puede contribuir a optimizar las medidas publicitarias futuras.

Los datos recopilados son anónimos y, por lo tanto, no nos ofrecen indicios sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Facebook guarda y procesa los datos para poder establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente y utilizar los datos para fines publicitarios propios, de acuerdo con la política de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Puede permitir a Facebook y a sus colaboradores publicar anuncios en Facebook y fuera de la red social. Además, con estos objetivos podría guardarse una cookie en su ordenador. Estos procesos de tratamiento tienen lugar exclusivamente con el otorgamiento del consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Solo los usuarios mayores de 13 años pueden dar su consentimiento sobre el uso del píxel de Facebook. Si usted es menor de dicha edad, deberá pedir permiso a sus tutores.

Para desactivar el uso de cookies en su ordenador, puede configurar su navegador de manera que no se guarden más cookies en su ordenador a partir de ahora o que se borren las cookies ya guardadas. No obstante, la desactivación de todas las cookies puede provocar que algunas funciones de nuestro sitio web ya no se puedan ejecutar. También puede desactivar el uso de cookies por parte de terceros, como Facebook, en el sitio web siguiente de Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/

Google Ads Remarketing

Nuestro sitio web utiliza las funciones de remarketing de Google Ads, con las que hacemos publicidad del sitio en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Con este fin, Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo que permite automáticamente hacer publicidad según los intereses de los usuarios mediante un ID de cookie seudónimo, basándose en las páginas que haya visitado. El tratamiento se lleva a cabo con base en nuestros intereses legítimos en comercializar nuestro sitio web de forma óptima, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Los datos solo se procesarán más allá de esta finalidad si ha dado su consentimiento a Google para que vincule su historial del navegador del ordenador y del móvil con su cuenta de Google y para utilizar la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que vea en la web. En este caso, si ha iniciado sesión en Google durante su visita a la página, Google utilizará sus datos, junto con datos de Google Analytics, para crear y definir listas de grupos objetivo para realizar remarketing en todos los dispositivos. Para ello, Google vinculará temporalmente sus datos personales con datos de Google Analytics para crear grupos objetivo. Al hacer uso de Google Ads Remarketing, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.

Puede desactivar la instalación de cookies para la publicación de anuncios de forma permanente descargando e instalando el plugin del navegador que encontrará en el enlace siguiente: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

También puede informarse y realizar ajustes sobre la instalación de cookies en Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info). Finalmente, puede configurar su navegador de manera que sea informado de la instalación de cookies y que pueda decidir aceptarlas o no individualmente, o bien aceptar cookies en determinados casos o nunca en general. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada.

Aquí encontrará más información y la política de privacidad respecto a la publicidad y a Google:

http://www.google.com/policies/technologies/ads/

En caso de que sea jurídicamente necesario, le pediremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos anteriormente mencionado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro. Para ejercer la revocación, siga el método expuesto anteriormente para oponerse al tratamiento de sus datos.

 

11) Herramientas y Misceláneos

11.1 Google Maps

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Google Maps es un servicio web para visualizar mapas interactivos que muestran información geográfica. Al utilizar este servicio, se le mostrará nuestra ubicación para facilitarle la ruta hasta nosotros.

Al consultar las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps ya se transmitirá información sobre el uso de nuestro sitio web (como, p. ej., su dirección IP) al servidor de Google en EE. UU., donde se almacenará. En tal caso, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU. Esto sucede independientemente de si Google facilita una cuenta de usuario en la que usted haya iniciado sesión o de si no existe ninguna cuenta. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán a su cuenta directamente. Si no desea que estos datos se asignen a su perfil en Google, deberá cerrar la sesión antes de pulsar el botón. Google guarda sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. Dicha evaluación tiene lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en los intereses legítimos de Google en mostrar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado o configurar su sitio web de forma que se ajuste a las necesidades de los usuarios. Tiene derecho a revocar la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercerlo, debe dirigirse a Google.

Si no está de acuerdo con la transmisión de sus datos a Google cuando utilice Google Maps, también tiene la posibilidad de desactivar totalmente el servicio web de Google Maps deshabilitando la aplicación JavaScript en el navegador. Google Maps y, por consiguiente, la visualización del mapa en este sitio web ya no podrán utilizarse.

Encontrará las condiciones de uso de Google en http://www.google.es/intl/es/policies/terms/regional.html y las condiciones de uso adicionales de Google Maps en https://www.google.com/intl/es_ES/help/terms_maps.html

En el sitio web de Google («Política de privacidad de Google») encontrará información exhaustiva sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

11.2 Google reCAPTCHA

En nuestro sitio web también utilizamos la función reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Esta función sirve, particularmente, para determinar si las entradas de datos las realiza una persona física o si se trata de un procesamiento automatizado abusivo por parte de una máquina. Este servicio incluye el envío a Google de la dirección IP y, en caso necesario, de otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD y con base en nuestros intereses legítimos en determinar las intenciones de cada acción en internet y evitar abusos y spam. Al hacer uso de Google reCAPTCHA, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.

Encontrará más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=es

 

12) Derechos del interesado

12.1 Las disposiciones legales de protección de datos vigentes le conceden amplios derechos frente al responsable del tratamiento de sus datos personales (derechos de información e intervención), de los que le informamos a continuación:

- Derecho de acceso en virtud del artículo 15 del RGPD

- Derecho de rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD

- Derecho de cancelación en virtud del artículo 17 del RGPD

- Derecho de restricción del tratamiento en virtud del artículo 18 del RGPD

- Derecho de información en virtud del artículo 19 del RGPD

- Derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD

- Derecho de revocación de los consentimientos dados en virtud del artículo 7, apartado 3 del RGPD

- Derecho de reclamación en virtud del artículo 77 del RGPD

12.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL CONTEXTO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES CON BASE EN NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS PREVALENTES, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO FUTURO POR LOS MOTIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU SITUACIÓN CONCRETA.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE SEGUIRLOS TRATANDO SI PODEMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS INELUDIBLES JUSTIFICADOS QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES Y SUS DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O BIEN CUANDO DICHO TRATAMIENTO SIRVA PARA HACER VALER, EJERCER O DEFENDER DERECHOS.

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA GESTIONAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN CON DICHOS FINES PUBLICITARIOS. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE MÁS ARRIBA.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

 

13) Período de conservación de sus datos personales

El período de conservación de los datos personales se calcula a partir del plazo de conservación legal correspondiente (p. ej., los períodos de conservación del Derecho fiscal y mercantil). Una vez transcurrido dicho período, los datos se eliminarán de forma rutinaria, siempre que ya no sean necesarios para ejecutar o preparar el contrato, o que ya no exista ningún interés legítimo por nuestra parte en seguirlos guardando.

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